Politique de confidentialité
Cette politique décrit le traitement des données personnelles au sens du règlement européen 2016/679 (RGPD) et de la loi organique espagnole 3/2018.
Le responsable du traitement
DOMIVARO SERVICIOS S.L., CIF B-53123451, Urbanización Pisnella 45, 03111 Busot, Alicante, Espagne.
Contact : contact@domivaro.com, ou par téléphone au +34 611 42 08 73.
Compte tenu de la taille de la structure et de la nature des traitements, la désignation d'un délégué à la protection des données n'est pas obligatoire au sens de l'article 37 du RGPD. Les demandes sont traitées directement par la gérance.
Les données collectées et leur finalité
Par le formulaire de contact : votre nom, votre adresse électronique, votre téléphone si vous le renseignez, la commune du bien et la description que vous en faites. Ces données servent uniquement à vous répondre et à préparer la visite de contrôle offerte.
En tant que client : les données nécessaires à l'exécution du contrat et à la facturation, ainsi que les rapports de visite et leurs photographies.
Aucune donnée n'est vendue, louée ni transmise à un tiers à des fins commerciales. Aucune relance automatique n'est envoyée.
La base légale
Pour le formulaire : votre consentement, article 6.1.a du RGPD. Pour les clients : l'exécution du contrat, article 6.1.b, et les obligations comptables espagnoles, article 6.1.c.
La durée de conservation
Les demandes restées sans suite sont effacées au bout de 12 mois. Les données contractuelles et les rapports sont conservés pendant la durée du contrat, puis 6 ans au titre des obligations comptables et fiscales espagnoles.
Les traceurs
Ce site ne dépose aucun traceur publicitaire et n'utilise aucun outil de mesure d'audience tiers. Seul un marqueur technique local peut être écrit dans votre navigateur, pour mémoriser que vous avez refusé la proposition de changement de langue. Il ne quitte jamais votre appareil.
Les destinataires et les transferts
Les données ne sont communiquées qu'aux personnes intervenant chez vous et, le cas échéant, à l'artisan que vous avez validé pour une réparation précise.
En cas de cession de la société, elles pourraient être transmises à l'acquéreur, qui serait alors tenu par la présente politique. Le site est hébergé par Vercel Inc. Les serveurs utilisés pour ce site sont situés dans l'Union européenne. Les données du formulaire sont stockées dans l'Union européenne, en Irlande. Le traitement technique de la requête peut transiter par le point de présence le plus proche du visiteur, sous le contrat de sous-traitance de l'hébergeur.
La comptabilité est tenue par un cabinet établi en Espagne, lié par un contrat de sous-traitance au sens de l'article 28 du RGPD.
Les demandes envoyées par le formulaire sont enregistrées chez Supabase, hébergeur de base de données en région Union européenne, lié par un contrat de sous-traitance au sens de l'article 28 du RGPD. La notification interne de chaque demande est acheminée par Brevo (Sendinblue SAS, France), lié par un contrat de sous-traitance au sens de l'article 28 du RGPD.
Vercel Inc. et Supabase Inc. sont établis aux États-Unis. Les transferts éventuels vers ce pays sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Une copie de ces garanties est communiquée sur demande à contact@domivaro.com.
Si vous nous écrivez par WhatsApp, l'échange transite par ce service, exploité par Meta Platforms Ireland Limited, selon sa propre politique. Nous vous invitons à ne pas y communiquer l'adresse exacte du bien ni un code d'accès : le courriel et le téléphone restent disponibles pour tout échange sensible.
Publication d'avis clients : si vous nous y autorisez par écrit, nous publions votre témoignage avec votre prénom, votre commune et l'ancienneté de la relation. Base légale : votre consentement, article 6.1.a. Vous pouvez le retirer à tout moment, et l'avis est alors dépublié sous 72 heures.
Les photographies jointes aux rapports portent la date, l'heure et les coordonnées du point de prise de vue. Ces coordonnées sont conservées dans le même environnement chiffré que le rapport, ne sont jamais associées au registre des clés, et sont supprimées avec le rapport.
La sécurité
Les rapports de visite et leurs photographies sont stockés chiffrés. L'accès est nominatif et limité aux 2 associés. Les clés physiques font l'objet du protocole décrit dans les mentions légales.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Il s'exerce par simple message à l'adresse ci-dessus, et la réponse intervient dans un délai d'un mois.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment par simple message, sans que ce retrait remette en cause la licéité du traitement effectué avant celui-ci. Les champs signalés comme obligatoires dans le formulaire sont nécessaires pour vous répondre : sans eux, la demande ne peut pas être traitée.
Vous pouvez également saisir l'Agencia Española de Protección de Datos, autorité de contrôle compétente en Espagne.
Dernière mise à jour : 4 août 2026.