El informe llega la tarde de la visita
Fechado, fotografiado, legible en 2 minutos. Es el documento que su aseguradora acepta como prueba de visitas regulares.
El informe que usted recibe
Es el producto. Fechado, con hora, fotografiado, archivado. Sirve como prueba ante su aseguradora, se transmite a un comprador, y le evita tener que creer a alguien de palabra.
- Cada punto lleva un estado, no un comentario vago
- Las fotos llevan fecha, hora y ubicación
- El histórico completo se le reenvía en 1 solo envío, a petición
- Disponible en español, en francés y en inglés
Este informe, sobre una visita real
El 14/03 en El Campello, inmueble CAM-042, plan Serenidad. 38 puntos en 39 minutos, y esto es exactamente lo que salió. Pulse en una categoría para ver los puntos revisados.
El exterior y la estructura7 puntos6 conformes, 1 a vigilar
- Cubierta visible desde el suelo, tejas movidas o rotas
- Bajantes y canalones, obstrucción por acículas de pino
- Fachadas, grietas nuevas, ampollas de pintura, salitre al pie del muro
- Carpintería exterior, juntas, guías de correderas cargadas de sal
- Persianas y contraventanas, maniobra completa de cada una
- Portón, puerta peatonal, motorización y pila del mando
- Terrazas y balcones, desagües, alicatado despegado o levantado
El agua7 puntos6 conformes, 1 presupuesto pendiente
- Contador leído y fotografiado, comparación con la visita anterior
- Búsqueda de consumo anómalo con los grifos cerrados
- Llave de paso general, maniobra para evitar el agarrotamiento
- Termo, corrosión, grupo de seguridad, rastro de goteo
- Puntos de agua interiores, desagüe, sifones llenos contra los malos olores
- Inodoros, cisterna, fuga silenciosa en el depósito
- Descalcificador o filtro si lo hay, nivel y regeneración
La electricidad y la climatización6 puntos5 conformes, 1 hecho in situ
- Cuadro eléctrico, ningún automático saltado, diferencial probado
- Contador leído y fotografiado
- Iluminación interior y exterior, bombillas fundidas señaladas
- Climatización, arranque de cada unidad, control de la bandeja de condensados
- Filtros de climatización, suciedad, limpieza si hace falta
- Aparatos en espera, desconexión de lo que se pueda
El interior y la humedad7 puntos7 conformes
- Humedad medida en cada estancia, dato numérico en el informe
- Búsqueda de moho detrás de los muebles y en los rincones al norte
- Techos y paredes, cercos, ampollas, pintura despegada
- Ventilación completa de la vivienda durante la visita
- Frigorífico y congelador, temperatura, escarcha, olor
- Rastros de roedores, insectos, nidos de abejas o avispas
- Correo recogido, clasificado, aparte lo que parece oficial
La piscina y el jardín6 puntos6 conformes
- Nivel del agua, relleno si hace falta
- Bomba y filtración, ruido, caudal, tiempo de marcha
- Cuarto técnico, fuga, humedad, corrosión de los racores
- Aspecto del agua, pH medido, fotografía de control en cada visita
- Riego automático, programador, fuga en el goteo
- Vegetación contra las fachadas y bajo las tejas, poda señalada si procede
El cierre y lo administrativo5 puntos5 conformes
- Todas las aberturas cerradas y con llave antes de salir
- Alarma rearmada si el inmueble la tiene
- Ninguna llave, ningún código dejado en el sitio, salvo la caja de llaves acordada con usted
- Constancia de cualquier cambio visible desde la visita anterior
- Fotografías con fecha y hora de los puntos sensibles y del contador
Contraventana suroeste: una lama rajada, sin urgencia. Fotografiada, se revisa en la próxima visita.
Grupo de seguridad del termo: rezuma en el racor. Presupuesto escrito de 85 €, montaje incluido. Nada se lanza sin su acuerdo.
Filtros de climatización limpiados, sifones rellenados, llave maniobrada. Dentro de la mano de obra incluida, sin suplemento.
Descargar este informe de ejemplo (PDF)
Leerlo en 2 minutos
3 estados: conforme, a vigilar, a tratar, más la mención Hecho in situ. Si todo está conforme, su lectura termina ahí.
Cada punto sensible está fotografiado y con la hora de la toma.
Lo que sale del plan llega como presupuesto escrito. Usted valida, o no.
Lo que podemos demostrar
Estas cifras no son promesas comerciales, son los términos del contrato. Si no se cumplen, le devolvemos el mes.
puntos revisados en cada visita, en un orden fijo y publicado
visitas al año en el plan Serenidad, es decir una cada 15 días
plazo máximo entre la visita y el envío del informe fotográfico fechado
Un agua tranquila
no significa un agua sana.
El pH, el nivel, el filtro y el cuarto técnico se revisan en cada visita. Una piscina dejada 4 meses sin control se pone en marcha por 400 a 900 €: vaciado, tratamiento de choque, sustitución del medio filtrante. Y ese es el precio cuando no se ha roto nada. Una bomba que se quema en agosto, un liner manchado para siempre, una fuga que nadie ha visto, y la factura cambia de orden de magnitud. La piscina es uno de los 38 puntos, revisada 24 veces al año en Serenidad.
