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38 puntos, en el mismo orden, en cada visita

Qué miramos, por qué lo miramos, y qué provoca una llamada el mismo día.

Cómo trabajamos

El mismo protocolo en cada visita, en el mismo orden, sea cual sea la casa. Es lo que hace que los informes sean comparables de un mes a otro.

Antes

Entramos

De 1 a 4 visitas al mes según el plan, 6 y más en A medida, repartidas a lo largo del mes para que el intervalo entre 2 visitas se mantenga regular. Lectura de agua y luz, apertura, ventilación, comprobación de los cierres al salir.

Durante

Revisamos

38 puntos en un orden fijo: cubierta visible, canalones, terrazas, juntas, sanitarios, termo, climatización, piscina, riego, cuadro eléctrico, humedad, plagas, buzón.

Después

Reparamos y luego escribimos

Las pequeñas reparaciones se hacen in situ, dentro de la cuota. Más allá, recibe un presupuesto con fotos antes de comprometer nada. El informe sale esa misma tarde, en 24 horas como máximo.

Una visita, minuto a minuto

El desarrollo real de la visita del 14/03 en El Campello, inmueble CAM-042. 39 minutos, en el orden de la lista.

  1. 17:02Llegada, vuelta exterior

    Tejado desde el suelo, fachadas, terraza. Primera foto a las 17:04.

  2. 17:08El agua

    Contador fotografiado, llave general maniobrada, búsqueda de consumo con grifos cerrados.

  3. 17:19El cuarto técnico

    Termo, grupo de seguridad, cuadro eléctrico, diferencial probado.

  4. 17:26El interior, habitación por habitación

    Humedad medida, techos, ángulos norte, ventilación completa del salón.

  5. 17:31Contraventanas y cierres

    Maniobra completa de cada contraventana. Una lama rajada al suroeste: fotografiada, a vigilar.

  6. 17:36Piscina y jardín

    Nivel, bomba, goteo. Filtros de climatización limpiados de paso.

  7. 17:41Cierre, y el informe

    Todas las aperturas comprobadas. El informe se redacta in situ y sale esa misma tarde a las 19:10, con el presupuesto del grupo de seguridad.

Una mano fotografía con el móvil un contador eléctrico antiguo en una pared encalada
Lectura del contador, fotografiada y fechada en cada visita.

La lista de los 38 puntos, publicada

En el orden exacto en que la seguimos. Imprímala y répasela con nosotros en la visita gratuita.

  1. El exterior y la estructura

    1. 01Cubierta visible desde el suelo, tejas movidas o rotas
    2. 02Bajantes y canalones, obstrucción por acículas de pino
    3. 03Fachadas, grietas nuevas, ampollas de pintura, salitre al pie del muro
    4. 04Carpintería exterior, juntas, guías de correderas cargadas de sal
    5. 05Persianas y contraventanas, maniobra completa de cada una
    6. 06Portón, puerta peatonal, motorización y pila del mando
    7. 07Terrazas y balcones, desagües, alicatado despegado o levantado

  2. El agua

    1. 08Contador leído y fotografiado, comparación con la visita anterior
    2. 09Búsqueda de consumo anómalo con los grifos cerrados
    3. 10Llave de paso general, maniobra para evitar el agarrotamiento
    4. 11Termo, corrosión, grupo de seguridad, rastro de goteo
    5. 12Puntos de agua interiores, desagüe, sifones llenos contra los malos olores
    6. 13Inodoros, cisterna, fuga silenciosa en el depósito
    7. 14Descalcificador o filtro si lo hay, nivel y regeneración

  3. La electricidad y la climatización

    1. 15Cuadro eléctrico, ningún automático saltado, diferencial probado
    2. 16Contador leído y fotografiado
    3. 17Iluminación interior y exterior, bombillas fundidas señaladas
    4. 18Climatización, arranque de cada unidad, control de la bandeja de condensados
    5. 19Filtros de climatización, suciedad, limpieza si hace falta
    6. 20Aparatos en espera, desconexión de lo que se pueda

  4. El interior y la humedad

    1. 21Humedad medida en cada estancia, dato numérico en el informe
    2. 22Búsqueda de moho detrás de los muebles y en los rincones al norte
    3. 23Techos y paredes, cercos, ampollas, pintura despegada
    4. 24Ventilación completa de la vivienda durante la visita
    5. 25Frigorífico y congelador, temperatura, escarcha, olor
    6. 26Rastros de roedores, insectos, nidos de abejas o avispas
    7. 27Correo recogido, clasificado, aparte lo que parece oficial

  5. La piscina y el jardín

    1. 28Nivel del agua, relleno si hace falta
    2. 29Bomba y filtración, ruido, caudal, tiempo de marcha
    3. 30Cuarto técnico, fuga, humedad, corrosión de los racores
    4. 31Aspecto del agua, pH medido, fotografía de control en cada visita
    5. 32Riego automático, programador, fuga en el goteo
    6. 33Vegetación contra las fachadas y bajo las tejas, poda señalada si procede

  6. El cierre y lo administrativo

    1. 34Todas las aberturas cerradas y con llave antes de salir
    2. 35Alarma rearmada si el inmueble la tiene
    3. 36Ninguna llave, ningún código dejado en el sitio, salvo la caja de llaves acordada con usted
    4. 37Constancia de cualquier cambio visible desde la visita anterior
    5. 38Fotografías con fecha y hora de los puntos sensibles y del contador

Cada punto lleva un estado en el informe: conforme, a vigilar, o a tratar, más la mención Hecho in situ cuando lo hemos resuelto durante la visita. Un punto que no se hace aparece igualmente, con el motivo. Si una visita completa no se ha realizado, el mes se le devuelve.

Una mano sostiene una tira reactiva sobre el agua azul de una piscina
Control del agua con tira reactiva, antes incluso de abrir el cuarto técnico.

La prueba es el informe

Cada visita termina con un informe con fotos y fecha, enviado esa misma tarde. Lo hemos publicado, pieza por pieza, con un ejemplo completo para descargar.

El informe, pieza por pieza

Llavero con su etiqueta codificada, sin nombre ni dirección

La visita de control es gratuita

Vamos a su casa, hacemos una revisión completa de los 38 puntos, y le enviamos el informe. Ve exactamente lo que compra antes de pagar nada. Si no le convence, no nos debe nada.

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